O facilitador irá preparar a sala para a dinâmica
fazendo um quadrado de aproximadamente 2 x 2 m no chão com fita crepe e
colocando um alvo, que pode ser um pedaço de papel ou post-it colado no
meio.
Será necessário ter uma bolinha (tipo bolinha de
tênis). O facilitador reproduz esse mesmo desenho num flip-chart para explicar a
dinâmica aos participantes como segue:
"Primeiro, eu gostaria de oito
voluntários para formar dois grupos de quatro pessoas. Nós iremos chamar os
grupos de A e B . Vou precisar de dois voluntários como gerentes, um para cada
grupo. Gerentes, eu estou dando a cada um de vocês uma folha de papel com
algumas informações escritas. Não mostrem esta folha a ninguém e não digam a
ninguém o que está escrito nela. Eu também estou entregando uma folha de papel
para o resto das pessoas nesta sala. Chamarei vocês de observadores. Mais uma
vez, não digam a ninguém sobre o que está escrito na folha."
"Agora, eu gostaria que a Equipe B, por
favor, deixasse a sala. Não vão longe porque iremos precisar de vocês em alguns
minutos. (aguarda-se todos saírem). Equipe A, aqui está sua tarefa. Vocês têm
uma bola e uma folha de papel. Formem um quadrado com um de vocês em cada canto
e o papel no chão no centro do quadrado. Deve haver um mínimo de 2 metros entre
cada jogador, e entre cada jogador e a folha de papel. Sua tarefa é trabalhar
com seu gerente para alcançar um alvo de produção de 99% durante quatro minutos
de trabalho. Uma unidade de trabalho será alcançada quando o primeiro jogador
jogar a bola para que bata no alvo na primeira tentativa e seja pega pelo
jogador no lado oposto do quadrado. O jogador que pegar a bola então joga a bola
para o jogador à sua direita. Essa pessoa então quica a bola no papel, etc. Isto
continua até que o alvo seja acertado quatro vezes. Errar o papel, largar a
bola, ou passar para a pessoa errada resulta em falta de produção. Seu gerente
organizará seus esforços, anotará o placar e determinará se o alvo foi atingido.
Muito bem, vocês têm dois minutos para se arrumar. O exercício começa assim que
eu apitar. Gerente, prepare sua equipe. Você tem dois minutos. Preparem-se!
(dá-se um apito para começar)."
Ao final do exercício agradeçam à equipe e ao
gerente, peça a eles para se sentarem e observarem a Equipe B. Entregue então
novas folhas de instruções aos observadores e chame a equipe B. Dê a ela as
mesmas instruções que você deu à Equipe A. Apite e deixe a Equipe B fazer o
exercício. Após o facilitador irá dizer:
" Eu acho que a maioria de vocês percebeu que
as instruções que dei a cada gerente foram diferentes. O gerente da Equipe A se
comportou de maneira autoritária, abusando verbalmente dos membros da equipe
pelos erros, punindo a equipe por falta de desempenho, não partilhou informações
sobre o alvo ou métodos e, em geral, estabeleceu uma atmosfera disfuncional de
trabalho. O gerente da Equipe B, por outro lado, tentou facilitar, encorajar e
permitir à Equipe B atingir seu alvo. E, claro, os observadores tiveram
instruções para espelhar as personalidades dos gerentes."
Coordene uma discussão sobre como as duas
equipes se sentiram durante o exercício, o que aprenderam com ele e faça o link
com o material que irá apresentar.
INSTRUÇÕES PARA O LÍDER DA EQUIPE "A"
Você deve assumir controle total do que estiver
acontecendo e dizer à sua equipe o que eles tem que fazer. Não permita nenhuma
discussão. Diga à equipe que não há tempo para discutir e que você já jogou este
jogo antes e sabe exatamente o que tem que ser feito. Não dê encorajamento à sua
equipe; apenas enfatize que eles precisam fazer o que lhes é dito. Quando o jogo
começar, grite com eles e critique seus estilos. Quando errarem, culpe-os por
não terem seguido suas instruções. Se errarem por pouco a bola erra o papel ou
cai. NUNCA dê à sua equipe o benefício da dúvida. Reclame dizendo que você só
aceita o melhor e que não precisa de favores para atingir sua cota. Reclame e
critique mais e mais à medida que perder as unidades de produção. Mesmo que a
equipe alcance 99% de produtividade, ou se aproxime disso, não os parabenize ou
elogie. Simplesmente suponha que eles estão fazendo o que são pagos para fazer.
INSTRUÇÕES PARA O LÍDER DA EQUIPE "B"
Este precisa ser um verdadeiro esforço de equipe.
Estimule sua equipe. Pergunte se alguém já jogou este jogo antes. Se você tiver
tempo, faça uma rodada de treinamento. Estimule sua equipe sempre. Dê-lhes
"feedback" positivo. Se houver uma dúvida a bola quase acertar o papel ou alguém
quase deixar a bola cair - dê à sua equipe o benefício da dúvida. Elogie-os toda
vez que algo for feito, especialmente se for bem feito. Crie uma atmosfera
positiva, bastante encorajadora. Ao final do jogo, parabenize sua equipe e
agradeça pelo trabalho bem feito, não importando se eles alcançaram a cota de
produção.