Muitos de nós já passamos por mudanças em nossa vida pessoal, profissional, social e assim vai. Algumas delas são traumáticas. Será que é porque não gostamos de mudanças? Ou porque quem as impõe não sabe fomentá-las de modo confortável? O ser humano normalmente tem certas inseguranças com relação a mudanças. Isto porque somos animais e lutamos por nossa preservação.
Antes de sermos conscientes, inconscientemente lutamos para mantermos nossas posições. Erguemos obstáculos para evitar que sejamos destituídos de nossa zona de conforto. Talvez a ação "MUDAR" não seja o problema, mas a forma de como se propõem as mudanças.
Temos que considerar que mudanças abruptas não são fáceis de serem aceitas. Está em nosso gene a condição de estresse pelos quais nossos antepassados passaram. Se sabemos disso, por que continuamos a pregar mudanças de maneira tão irresponsável? Podíamos tornar esses processos mais confortáveis se os fizéssemos de modo cuidadoso.
Vida Pessoal vs. Vida Profissional
Vamos comparar duas situações. Quando decidimos mudar nossos filhos de escola, investigamos instituições, pedimos referências, analisamos o método, visitamos o local e conversamos com pedagogos. Explicamos detalhadamente a eles o porquê da mudança e até os colocamos para experimentar a nova escola por alguns dias.
E agora em nossa vida profissional, como fazemos? A empresa decide mudar para aumentar lucros, comunica por e-mail ou em uma reunião de no máximo uma hora aos gestores, e está feito. Há muita diferença entre os dois momentos, não é? Não me admira que na maior parte das vezes as empresas não tenham sucesso em suas políticas de mudanças.
O ser humano, por mais seguro que seja, precisa estar confiante nas propostas. Há muita resistência, desgaste, retrabalho e demissões quando o processo é mal conduzido.
A Importância da Comunicação e Transparência
A comunicação é importantíssima para evitarmos choques desnecessários. Devemos analisar bem o processo: fazer ensaios, colher opiniões das pessoas que vão ser afetadas, envolver o máximo de pessoas possíveis na decisão e, principalmente, saber informar com total transparência o porquê da mudança.
É fundamental que o fomentador perceba as críticas veladas para que a resistência seja quebrada e não se torne um obstáculo futuro. Só com estes poucos cuidados poderemos tranquilizar nosso "ser primitivo" que viveu boa parte de sua vida fugindo das mudanças.
Vagner Cardozo
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