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Treinamento In-Company BOAS PRÁTICAS PARA O TRABALHO EM EQUIPE
	Objetivos Conscientizar o profissional de que o auto-conhecimento, a cooperação, a auto-motivação e a boa comunicação são ferramentas-chave para quem deseja pertencer e colaborar ativamente em uma equipe.
	Público Alvo
	Empresas interessadas em fortalecer o relacionamento entre equipes, horizontais e/ou verticais, de forma a melhorar o ambiente de trabalho e, conseqüentemente, os resultados individuais e coletivos.
	Conteúdo a ser abordado
	A vida em sociedade Comunicação Verbal e Não-Verbal A questão dos paradigmas A pirâmide das necessidades humanas O que esperar de um colega nervoso? A arte de saber ouvir Respeito ao próximo e para consigo mesmo
	Linguagem simples
	Todos os conteúdos podem ser abordados de forma a adequar-se ao nível de compreensão da equipe a ser treinada (gerentes, coordenadores, líderes, vendedores, atendentes, etc), flexibilizando-se a linguagem adotada àquela mais acesssível aos cursantes.
	Dinâmicas e mais dinâmicas
	O treinamento é permeado de dinâmicas que permitem fixar as idéias e os consensos individuais e coletivos, facilitando o aprendizado e dinamizando o programa.
	Duração
	A duração sugerida para este treinamento é de 8 horas (em um dia) porém a carga horária pode ser ampliada * conforme as necessidades e o nível de aprofundamento desejado pela empresa.
	Facilitador
	EDUARDO FORNARO
	Pós Graduado em Tecnologia da Informação pela FIAP e Diretor da Union Call Consultoria. Foi colaborador durante seis anos do Unibanco 30 Horas em atividades ligadas à atendimento ao Cliente. Desenvolveu e implantou ferramenta para Monitoria da Qualidade no Atendimento do Cliente na C&A e Laboratórios Fleury. Atua há 21 anos com Educação Não-formal em ONG de âmbito mundial, tendo ministrado inúmeros treinamentos para voluntários em temas ligados à Trabalho em Equipe, Liderança, Organização, Método Educacional, Atendimento ao Cliente Interno, Ética e Princípios Morais, entre outros temas.
	Alguns de Nossos Clientes
	COPROMEM - Cooperativa de Produtos Metalúrgicos de Mococa, Institulo Pasteur, Corsidian do Brasil, Satipel Industrial SA, Bio-Fast Medicina e Saúde, Exxon Mobil Corporation, Instituto Embeleze, Black Dog Franquias, PrevSaúde, Sinall Sistemas de Comunicação, Huntington Medicina Reprodutiva.
	Como entrar em contato Por meio do email: atendimento@formador.com.br Por telefone: (11) 9938-0315 / (11) 2524-1172 fone/fax Por meio do formulário de contato de nosso site: www.formador.com.br